Департамент Учета и отчетности
Девиз года: Единый вектор движения.
Мы, сотрудники департамента, договариваемся, что в этом году нашими отношениями управляют три правила. Мы соблюдаем их, чтобы работать быстрее и проще.
Я понимаю, что мое молчание может остановить работу партнера.
Мое действие: Я не оставляю сообщения без ответа. Если я не могу решить вопрос сразу, я пишу: «Принято, вернусь с ответом в такой то срок». Я даю партнеру определенность.
Мы идем по одному вектору, поэтому у нас нет «чужих» проблем.
Мое действие: Я не отвечаю формально «читай инструкцию» или «это не ко мне». Если меня просят о помощи — я делюсь ресурсом, контактом или советом. Если не могу помочь — направляю к тому, кто может.
Мы партнеры, а не оппоненты. Наша цель — работающий процесс, а не победа в споре.
Мое действие: Я не прихожу просто пожаловаться на ошибку. Я предлагаю свой вариант решения. Мы обсуждаем не людей, а задачи.
Загрузка...